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Lorsqu’une personne nous appelle

Si une personne souhaite présenter une demande de services et de soutien ou si elle a tout simplement besoin de renseignements, elle peut communiquer avec nous au numéro sans frais 1-888-941-1121. L’une de nos réceptionnistes s’informera à propos de l’objet de l’appel et de l’endroit où la personne demeure, et s’occupera de la diriger vers le coordonnateur des SOPDI de sa communauté.

Le coordonnateur des SOPDI qui prend l’appel informera la personne au sujet des activités de l’agence, ainsi que des services et soutiens offerts dans l’ensemble. Il tentera de définir les besoins et les objectifs de la personne. Si celle-ci souhaite présenter une demande de services et de soutiens, le coordonnateur pourra confirmer son admissibilité aux services.

février 2018